Pokud je spokojenost zákazníka hodnotovým úsudkem, důvěra zákazníka je chováním spokojenosti zákazníka.Haiyuan Chemical představuje účinnou kombinaci obou prostřednictvím vysoce kvalitní kvality produktů a prvotřídního poprodejního servisu.
Obecně řečeno, spokojenost zákazníků je přímé komplexní hodnocení produktů a služeb poskytovaných zákazníky podnikům a zaměstnancům a je to přímé hodnocení zákazníků podnikům.Uznání výrobků, služeb a zaměstnanců.Zákazníci hodnotí produkty a služby na základě jejich hodnoty.Proto philipkotler věří, že "Spokojenost je míra pocitu lidí, která pochází ze srovnání mezi výkonem nebo výstupem předpokládaným produktem a očekáváním lidí."z pohledu podniku je cílem zákaznického servisu nejen spokojenost zákazníků, ale také prvním krokem marketingového řízení.Předseda Haiyuan Chemical věří, že bychom měli nejen zajistit spokojenost zákazníků, ale také prozkoumat ty, které zákazníci považují za schopné něco hodnotného, co posiluje náš vztah.V procesu navazování dlouhodobého partnerství mezi podniky a zákazníky podniky poskytují zákazníkům „hodnotu pro zákazníky“, která předčí jejich očekávání, takže zákazníci mohou být spokojeni v každém nákupním procesu a po nákupu.Každé uspokojení zvýší důvěru zákazníků v podnik, takže podnik může získat dlouhodobé zisky a rozvoj.
Haiyuan Chemical provádí každých šest měsíců poprodejní průzkum spokojenosti našich spolupracujících zákazníků, abychom pochopili, zda naše společnost dokáže uspokojit potřeby zákazníků a poskytnout zpětnou vazbu o spokojenosti zákazníků, aby se vyřešily problémy, se kterými se zákazníci setkávají, a snaží se vyhovět potřebám zákazníků a na tomto základě se dále zlepšovat, aby se zlepšila spokojenost zákazníků se společností a zlepšila se celková image společnosti.
Víme, že pokud jsou zákazníci spokojeni s produkty a službami podniku, budou také šířit své spotřebitelské pocity na další zákazníky ústním podáním, rozšiřovat popularitu produktů, zlepšovat image podniku a neustále vnášet nové impulsem do dlouhodobého rozvoje podniku.
Čas odeslání: 29. července 2022